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明日はいよいよ市役所警備員ソロデビューです!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

空は全体に霞がかり、シジュウカラのツピツピというさえずりと止まらない鼻水に春の訪れを感じている今日の東京です。

天気予報では20℃近くまで気温が上がり春一番が吹くかもという予報が出ているようですが、それと同時に花粉も急激に増加しているのを鼻水と目のかゆみで実感しています。

明日はいよいよ市役所警備員ソロデビューです

昨日は教育担当のT先輩と一緒に研修する最後のB勤務だったのですが、細かいミスや抜けがいくつかあって更なるマニュアルの見直しや注意すべき点が見つかるという、ちょっとソロデビューに不安を感じる勤務になりました。

とはいえ、朝の開錠(解錠?)についてはどうにか合格点がもらえましたのでホッとしているところですが、問題は業務終了後の施錠確認なんですね。

施錠確認と言ってももちろん鍵の施錠だけを確認すれば良いと言うものではなく、エアコンの切り忘れや電気ポットの切り忘れ、水道の蛇口チェックや残留者・残業者確認など数多くのチェック項目があって、いちいちそれらを確認して歩かなければなりません。

まあ、そんなのは当たり前の話なんですが、部屋の奥に小部屋があったり隠れている所にポットが置いてあったり、意識していないとつい見落としがちなポイントがいくつかあるのでそこがネックになっています。

また、曜日によって施錠したり開錠する部屋が異なっているのも混乱の一因となっているのですが、こればっかりは慣れて覚えるしかありませんね。

ただ、今までは先輩が後ろから付いてきてきていたので、迷ったり間違ったりした時は訊いたり指摘されるので良かったのですが、一人になるとマニュアルと記憶が頼りになるのでしっかりとマニュアルを作成しておかなければなりません。

それと、先輩方は動線や動きに無駄が無いので時間的に余裕がありますが、政宗の場合は無駄な動きや手順の確認に時間が掛かるので制限時間内に作業を終わらせようと焦ってパニクってしまうと却って時間が掛かる原因になりますから、落ち着いて行動することが重要になってきます。

ただ、何事にも焦りは禁物と言うのは分かってはいるのですが、実際の現場になるとなかなかそうはいかないのが現状ですね。

とにかく、マニュアルをもう一度見直し、整理して明日に備えます。

果たしてソロデビュー初日はどうなる事やら・・・!

では、また・・・(^^)/

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3月1日にソロデビューが決定しました!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

昨夜から今朝にかけて懸念されていた雪の予報は回避されて、徐々に薄くなっている雲間から日の光が溢れ始めた今日の東京です。

最近は警備服の内ポケットにスマホを忍ばせて、道を隔てたC館とは別の、同じ敷地内にある本庁舎とは渡り廊下で繋がっているB館で待機している時の暇つぶしをしているのですが、このところ帰りに着替えた際にそのまま上着の内ポケットに入っている事を忘れて警備員室に置きっぱなしにする事が度々あります。

まあ一日くらいなら携帯やスマホが無くても大して困らないのですが、サイクリングや出かけた時などのいざという時に通信手段が無いというのは非常に不安ですから気をつけなければいけませんね。

3月1日にソロデビューが決定しました!

タイトルだけでは「なんのこっちゃ!」ですが、約1か月間の研修期間が遂に終了し、3月1日からは独り立ちデビューという事になりました。

そうは言っても何もかも一人でやるのはまだ不安が残るという事で、朝の開錠時には明けの先輩に付いてきてもらって漏れが無いようにサポートしてもらう事になっています。

一応は自分なりの業務マニュアルを作成してあるのですが、それでも細かい部分で実際の手順と違っているところがあったり、なかなかすんなりとは行かないのがもどかしいところです。

また、3月いっぱいで辞める先輩がいるのですが、有給休暇と公休で殆ど3月は勤務しませんのでその先輩の代わりと言っては何ですが、早く一人前に扱われるように頑張らなくてはいけませんね。

と言う訳で、ソロデビューが決まった政宗でありました。

では、また・・・(^^)/

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新人警備員に教える仕事内容は基本マニュアルに忠実に!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

晴れて比較的に暖かだった昨日とは打って変わって、空は雲に覆われてどんよりとしている今日の東京です。

時折雲の薄くなったところから薄日が差しますが、北風が吹いて寒い一日になりそうな上に、明け方には雪がパラつくかもしれないという予報が出ていますのでちょっと不安です。

新人警備員に仕事を教える時は基本マニュアルに忠実に!

おそらく新規の現場以外ではどこの現場でも業務内容や仕事の手順などを詳しくまとめたマニュアルがあると思います。

新しくその現場に入った新人はその現場にいる先輩に教育してもらうのが通常だと思うのですが、ここで注意しなければならないのがその現場に永く勤めていたりベテランの警備員になると、マニュアルに従わずに自分独自にアレンジしたやり方で業務を行っている事が多いという事です。

もちろん、それでも新人には基本のやり方を教えられるのなら構いませんが、中には基本のやり方を忘れているベテランも少なくないので、業務内容は一緒でも昨日教えてもらった人と今日教えてもらった人ではやり方が違ってくるという事が起きてきます。

実は、政宗の昨日の指導者はT氏だったのですが、その前の指導者が現場で最年長のO氏で両者ともに仕事の内容は同じなのですが、それぞれのやり方が違っていたのでT氏に数多くのダメ出しを貰ってしまいました。

結局、T氏が基本に最も近いやり方を行っていたので、O氏に教わった部分では自分で作ったマニュアルにかなりの修正を加えることになりました。

このように、業務内容に漏れがなく鍵の施錠・開錠・確認、巡回などが行われていれば業務上は問題無いのですが、新人が最初に現場の仕事を覚える時はやり方をどれか一つに決めて指導しないと、教わる方が迷ってしまってなかなか仕事を覚える事ができなくなってしまう可能性があります。

やはり、最初に覚えるのは基本のマニュアルに沿ったやり方を覚えた上で、自分なりのやりかたにアレンジするのが良いと思いますね。

いきなり「マニュアルではこうなんだけど、俺はこうやってるんだよね!」という教え方は適切ではないと政宗は思います。

あと、教える方も大変ですが指導者は誰か一人に決めた方がやり方も統一されて覚えやすいですね。

と言う訳で、これから再度マニュアルの修正作業に取り掛かります。

では、また・・・(^^)/

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市役所施設警備員C勤務研修2回目終了【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

ここ数日は寒さも少し緩んでいましたが、昨日の夕方から北風が冷気を運び入れ、今朝は凍えるような冷え込みとなった東京です。

一応、天気予報でも冷え込むという予報は出ていましたが、思った以上に寒くて今朝の外周巡回では手が凍り付くのではないかと思った程でした。

で、先週は勤務明けにロードバイクで多摩湖サイクリングしていましたが、今日は寒さにメゲてサイクリングは止めて昼間っから飲んだくれる予定です(明日は公休日だし・・・)

市役所施設警備員の現場研修はとりあえず終了!

と言う訳で、市役所施設警備員C勤務研修2回目が終了し、とりあえずA勤、B勤、C勤と全ての役割を研修したところで、とりあえずは現場研修終了という事になりました。

じゃあ次回からは独り立ちなのか?というと当然そんな訳はなく、次回からは教官の同級生先輩T氏に付き添われて「見極め」研修という事になります。

まあ、要するに政宗の仕事をT教官が見守ってちゃんと仕事を理解して習得しているか?と言うのを見極める、いわば卒業検定のような感じです。

もちろん、仕事の全てを覚えきれてはいないので、マニュアルを見ながらという事にはなりますが、仕事に抜けが無くこなせればOKと言うことになっています。

うろ覚えで仕事をするよりは、マニュアルを確認しながらでも確実な仕事を優先するという事ですね。

普段は穏やかで優しい口調のT先輩ですが、仕事には人一倍厳しい先輩ですから何とか合格を貰えるように頑張りたいと思います。

という事で、お酒を仕入れに行って来ます!

では、また・・・(^^)/

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市役所施設警備員C勤務研修1回目終了【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

空は薄い雲に覆われて、春らしい優しい日差しが降り注いでいる今日の東京です。

このまま春になれば良いのになぁ、と思っていたら20日にまた雪マークが付いていて「頼むから雪は降らないで欲しい」と願っている政宗であります。

市役所施設警備員C勤務研修1回目終了

今回の現場では初めてのC勤務研修でしたが、本庁舎とは道を隔てた別館での一人業務になっています。

業務内容としては一般市民への会議室の貸出業務がメインで、2階建ての建物の中の2階に6部屋ある会議室の管理が主な仕事です。

その他に本庁からの出先課や機関などの開施錠や外周の定時巡回などもありますが、ほぼほぼ会議室の受付業務に終始します。

よって、簡単なマニュアル通りに行えば良いという簡単な作業が殆どなので、わざわざボイスレコーダーで手順を録音するほどの内容の仕事ではありませんでした。

政宗の研修予定ではA勤務とB勤務は3回ずつあるのに対してC勤務は2回で終了なのも納得でした。

QZT ボールペン型 ICボイスレコーダーの実力は?

そうは言っても、とりあえずは最初の業務開始の手順を録音してみました。

一応、自分の声はきれいに録音されていましたが、一緒に付き添って教えてくれた先輩の声は流石に明瞭と言う訳にはいきませんでした。

しかし、ポケットの中にボイスレコーダーを忍ばせていた前回のように終始衣擦れの音が入っている事もなく、ノイズは格段に少ないので先輩の言っている事をオウム返しに確認すれば自分の声で明瞭に録音することができます。

欠点はイヤホンなどを直接繋いで録音状態が確認できない事で、パソコンやタブレットなどのUSB接続できる端末が無いと録音された音声が確認できません。

まあ、その場で聞き返すというのもなかなか難しいのでそこが欠点と言えるかどうかは何とも言えませんが、とにかく目立たないのは確かなので、色々なシチュエーションで気付かれずに音声を録音できるのは確かです。

そのうち時間ができたらもっと詳細なレビューをしてみたいと思いますが、ビジネスの商談やメモを取るのが難しい状況で活躍するアイテムだと思います。

では、また・・・(^^)/

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QZT ボールペン型 ICボイスレコーダー来ました【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

朝のうちはスッキリと晴れていましたが、昼過ぎになって何となく薄らと霞んできているように感じる今日の東京です。

もうすぐ花粉のシーズンがやって来るのですが、鼻水の出具合からして既に花粉が飛び始めているような気がする政宗なのであります。

QZT ボールペン型 ICボイスレコーダーが送られて来ました

さて、早速ですが先日注文したペン型のボイスレコーダーが送られてきました。

見た感じは至って普通のボールペンで、書き味もなかなか滑らかで書きやすいです。

で、本体の真ん中から「エイッ」と引っ張ると半分に分かれてUSBの接続端子とスイッチが現れるのですが、このスイッチが小さくて奥に引っ込んでいるために指では操作できません。

じゃあどうするのか?というと、ボールペンの先端を回してペン先を出して操作します。

スイッチONで赤いLEDが点灯するのですが、これもまた小さくて非常に見にくいのが難点です。

とりあえずテストしてみたところ、それなりに音は拾えているようなので、このまま明日のC勤務で使ってみようと思います。

ちなみに、これは普通のボイスレコーダーのように本体にイヤホンを繋いで録音を聞くことはできません。

録音した音声の再生や削除は付属のケーブルを使ってパソコンに繋いで行い、充電もUSBから行います。

と言う訳で、実際のインプレは明後日に報告したいと思います。

では、また・・・(^^)/

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市役所休庁日B勤務新任研修2回目終了!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

昨夜の21時頃から降り始めた雨も明け方には上がって、雲間から日差しが差し込み始めた今日の東京です。

昨夜は空に雲があったおかげで今朝は冷え込む事もなく、久しぶりに気温が2桁を超えそうな感じで一気に雪が融ける事を期待している政宗であります。

市役所休庁日B勤務新任研修2回目終了!

と言う訳で、市役所警備B勤務の現場研修2回目が終了した訳なんですが、なぜかB勤務の時は休庁日で平日のB勤務研修は行われていないんですよね。

で、休庁日は基本的に一般市民は市役所内には入れないので、基本的な業務としては出入管理と電話対応という事になります。

ただし、そうは言っても全く巡回が無い訳ではなく、日中は3回の巡回があるのですが最初の巡回で施錠確認を終わらせてしまえば、あとは本当にただ見回るだけという事になります。

そこで、今回の指導もA勤務の時と一緒のT氏だったので、人気のない庁内で平日A勤務の施錠巡回の実践復習シミュレーションを行う事に・・・。

ところが、この日はB勤務という事でA勤務のマニュアルは家に置いてきてしまったので、覚えている範囲での事しかできずに、数多くのダメ出しを貰ってしまいました。

その後、重要箇所を反復シミュレーションして巡回の殆どの時間を費やしてしまったのですが、常に全てのマニュアルを持ち歩かないとダメという事を身に沁みて感じた一日でした。

ただ、休庁日の電話対応は「市役所がお休みで職員が出勤していないので、平日の業務時間内に掛け直すようにお願いする」という事で、市役所の担当課に取り次ぐ必要が無いので気が楽でした。

また、休庁日には夜間の無人になった(日中は職員が仕事に来ている課もある)市役所内で火災発報時の館内放送訓練を行うのですが、これは前の現場でほぼ毎日のように放送訓練を行っていた成果が発揮されて、難なく行う事ができました。

やはり、警備員としての様々な訓練は経験しておくに越したことはありませんね。

それにしても明日の公休日を挟んで、次回はやっと平日のB勤務研修なんですけど、果たしてどうなる事やら不安です・・・。

では、また・・・(^^)/

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市役所A勤務新任研修3回目終了!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

今日も快晴の寒い東京です。

観測史上最強の寒波が押し寄せているとあって、様々なトラブルが全国で巻き起こっているようですが、東京は東京でなかなか路肩や雪かきして積み上げられた雪が融けずに残っているので、所々で自転車やバイクが走りにくい状況が未だに見受けられます。

早く安心してロードバイクに乗れる状態に戻って欲しいと願う政宗なのであります。

初の電話対応

今日は勤務明けですが、今回の勤務でA勤務新任研修3回目終了しました。

相変わらず、施錠確認や施錠箇所の巡回は頭がパニクッていますが、朝の開錠はどうにかこなせるようになりました。

しかし、流石に3回目ともなるとこの現場最大の難関である「電話対応」をやらざるを得なくなる訳で、宿直職員のサポートという意味で宿直が取り切れない電話の対応を代わりに行います。

今回の先生は同級生のT氏だったのですが、私の隣に座ってもらいフォローして頂けることになりました。

で、17時を過ぎたところで電話交換室から切り替えの連絡が入り、いよいよ緊張の電話対応スタートです。

約5分ほど経ったところで1本目の電話が入りますが、これは宿直が対応しますので問題ありませんが、宿直が対応中に掛かって来た電話には政宗が対応しなければなりません。

記念すべき1本目の対応は切り替わってから15分後でした。

女性の市民から「あの~保育園についての事で聞きたいんですが?」

ん???保育園?

急いで担当の課を一覧表で探しますがなかなか見つけられずに、横にいたT氏に見つけてもらい無事転送!

いや~、練習では結構それなりに捜せていたんですが、本番となると緊張でなかなか上手く行きませんね。

おまけに「〇〇市役所、宿直です」と言うところを「〇〇市役所、ちゅくちょくです」とか「〇〇しやくしゅ、しゅくしょくです」などと、なかなか活舌が上手く行かずに恥ずかしい場面も多々ありました。

もともと活舌は良い方ではないので「しゅくちょくです」が上手く言えなくて、結局はゆっくりしゃべる意味でも「しゅくちょくでございます」と言うようにしたら、そこそこ上手く言えるようになりました。

まあ、殆どの人は役所は17時で業務が終わるというのが分かっている筈なのですが、時間外でも様々な電話が掛かって来るのには驚かされますね。

最初から担当の課を指名してきたり内線番号を言ってくれる人は良いのですが、「何とかについて訊きたいんだけど」とか「△町の〇〇ですけど、さっき市役所から電話があったみたいで何の電話でしょうか?」みたいな電話だと対応に困ってしまいます。

とまあ紹介したいことは山ほどあるのですが、とりあえず今回はこの辺で。

次回からはB勤務の研修に入ります。

たぶんA勤とB勤がごっちゃになって訳わかんなくなるんだろうな・・・!

では、また・・・(^^)/

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市役所A勤務新任研修2回目終了!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

空気は冷たいものの、スッキリと晴れ渡っている今日の東京です。

今朝は隣の別館で謎のセキュリティー発報があり、担当のT氏が対応に追われていました。

まあ、そこの建物には大手のセキュリティー会社のシステムが入っているのですが、通信系統のトラブルという事で大事にはならなかったのが幸いでした。

市役所A勤務研修2回目終了!

で、今回はA勤務の2回目の研修という事で、1回目の時はT氏が教えてくれましたが今回は最年長のO氏が先生でした。

まあ、人が変わればやり方もそれぞれで、やることは同じなのですが順番が違っていたりルートが違っていたりでちょっと混乱するところはありましたが、とりあえずは朝の開錠作業はどうにかこなせるようになりました。

で、この現場の最大の難関である業務終了後に掛かって来る電話対応なのですが、今回は横で実際に通話者が指定してきた「課」を素早く探すというシミュレーションを行いました。

しかし、昨日は思いのほか電話の件数が少なくて殆ど練習になりませんでした。

次回の研修もA勤務の3回目になり、しかも最初に教えてもらったT氏(同級生)が先生なので、実際に電話対応を行う事になりそうです。

電話対応と言っても外線から掛かって来た電話を担当の課に転送するだけなんですが、直接その課を指定される場合はまだ良いのですが、間違って覚えた課だったり本人の思い込みで勝手に作られた課を指定されることも多いという事で、業務内容と担当する課をきちんと把握していないと適切に転送できないのでそこが難しいんですね。

とは言え、何れにしてもやらなきゃならない仕事なので「習うより慣れろ」の精神で頑張りたいと思います。

まだまだ施錠巡回や休庁日の勤務など覚えることが山ほどあるので、焦らず確実に覚えて行くしかなさそうです。

まあ、仕事を覚える手順と言うかやり方については色々と試行錯誤しているところですので、上手く行ったものは追い追い紹介していきたいと思います。

では、また・・・(^^)/

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日勤での現場研修は今日で終了!【施設警備員の仕事】

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こんにちは、政宗です。

日中は快晴の良いお天気でしたが、夜になって雲が出始めた東京です。

今日は皆既月食なのですが、果たして観られるかどうかは微妙な空模様です。

日勤での現場研修は今日で終了!

と言う訳で、昨日と今日の2日間で行われた日勤での現場研修は終了です。

明日からは泊まりでの本格的な研修が始まります。

昨日と今日はとりあえず先輩警備員の後に付いて仕事の内容を確認すると言った簡単な研修でしたが、明日からはしっかりと勤務内容を把握するためにメモなどに書き込みながら一つ一つ覚えて行かねばなりません。

勤務形態はA勤・B勤・C勤と3パターンに分かれていて、昨日・今日で一応A勤とB勤の日中の仕事の概要を研修しました。

ただし、C勤については別館での一人勤務なので、とりあえずA勤・B勤がある程度把握できてからの研修となります。

で、明日はA勤の研修なのですが、開錠・施錠、照明の点灯・消灯などが曜日によってパターンが違うので、間違えないようにしっかりと覚えなければなりません。

あと、市役所の業務時間終了後の電話対応があるのですが、市役所の電話交換から宿直警備員室に切り替わった途端に電話がひっきりなしに掛かって来るので、政宗の苦手な電話対応がスムーズにできるのか不安でいっぱいです。

まあ、そうは言っても覚えるしかないので、頑張ります。

詳しくは追々・・・。

では、また・・・(^^)/

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